Defaut
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Conseiller(ère) Technique

Varennes

Sommaire du poste

Date d'entrée en fonction : Dès que possible
Nombre de poste(s) à combler : 1
Salaire : À discuter
Horaire de travail : 40h - Temps plein
Statut de l'emploi : Permanent
Quart de travail : Jour

Description

Faisant partie du groupe Terapro, Longus | Case Construction se spécialise dans l’équipement de construction et est reconnu comme un leader dans son domaine. L’entreprise est reconnue pour son service hors pair et son expertise dans l’excavation et le déneigement à travers sa gamme de produits CASE Construction. Longus | Case Construction fonde sa réputation d’excellence sur des équipements de qualité de classe mondiale et un service personnalisé tout simplement imbattable.

Les DÉFIS QUE NOUS OFFRONS

Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique afin de supporter le gérant de service dans son travail. Les principales tâches consistent à :

  • Répondre aux appels de service et de demandes de pièces ;
  • Communication et interaction professionnelles avec les clients ;
  • Détecter les problèmes décrits par la clientèle ;
  • S’assurer de l’exactitude des bons de travail avant de procéder à la fermeture de ceux-ci ;
  • Expliquer aux clients les réparations apportées et procéder à la facturation ;
  • Recevoir les commentaires des clients et travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe afin de trouver des solutions ;
  • Etre responsable des réclamations pour les garanties ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.

 

Exigences

Niveau d'étude
DEP commis aux pièces ou DEP en mécanique ou toutes autres formations liée au poste
Diplôme
DEP terminé
Années d'expériences
Flexible
Langues écrites
Fr : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé

Compétences recherchées

Vous possédez le profil suivant

  • Expérience avec le service à la clientèle;
  • Favorise un niveau de satisfaction élevé chez la clientèle;  
  • Intérêt pour la machinerie, la mécanique;
  • Capacité à gérer plusieurs taches simultanément;
  • Connaissance de la suite office;
  • Habiletés à communiquer clairement (téléphone et personne);
  • Bienvenue aux finissants;
  • Dynamique et proactif;
  • Possibilité de progression et de réalisation.  

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature est retenue.

Avantages

  • Assurance
  • Rabais employés
  • Remboursement d'activités de formation et perfectionnement

 

 

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