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Coordonnateur(trice) de service

Vars

Sommaire du poste

Date d'entrée en fonction : Dès que possible
Nombre de poste(s) à combler : 1
Salaire : À discuter
Horaire de travail : 40h - Temps plein
Statut de l'emploi : Permanent
Quart de travail : Jour

Description

Membre du groupe Terapro, J.R. Brisson Equipment Ltée. se spécialise dans les équipements de construction et est un leader reconnu dans ce secteur. L'entreprise est reconnue pour son excellent service et son expertise en excavation et en déneigement grâce à sa gamme de produits de construction CASE. Nos équipes desservent l'Est de l'Ontario et l'Ouest du Québec. J.R. Brisson fonde sa réputation d'excellence sur des équipements de qualité de classe mondiale et un service personnalisé imbattable.

Présentement en forte croissance, nous sommes à la recherche d’un(e)  coordonnateur(trice) de service agissant en tant que répartiteur et conseiller relevant du contremaître de service à la succursale de Vars.

Vos responsabilités

  • Démontrer des comportements de travail sécuritaires et adhèrer aux initiatives et politiques en matière de santé et sécurité de l’entreprise;
  • Mettre à jour le planificateur de service de manière rapide et précise;
  • Panifier les réparations des machines et l’entretien préventif pour les techniciens;
  • Coordonner les réparations des machines avec le contremaître de service dans le but de respecter les échéances;
  • Fournir un soutien à la clientèle pour les appels entrants ainsi qu’un suivi efficace pendant et après les réparations des machines;
  • Créer et structurer les commandes de travail, vérifie les notes de service, le cas échéant, et le statut de la garantie, vérifier les arrangements de paiement client, l'historique et les codes à télécharger dans le planificateur de service;
  • Gérer les achats locaux et examiner les bons de travail pour la facturation, télécharger et s’assurer que les crédits et les pièces ont été traités et soumis;
  • Assister au traitement de la garantie, y compris les exigences en matière de documentation;
  • Effectuer la gestion des programmes d’amélioration de produits  provenant du manufacturier;
  • Effectuer le suivi et la facturation des ententes de service, Pro Care et Service Pro;
  • Responsable des communications internes et externes avec les clients;
  • Préparer les estimations et devis et les communiquer au client;
  • Faire le suivi des fiches de travail en attente de facturation permettant ainsi la diminution du travail en cours (pièces en souffrance, crédit de base, fiches C.O.D.)

Exigences

Niveau d'étude
DEP
Diplôme
DEP
Années d'expériences
3-5
Langues écrites
Français/Anglais
Langues parlées
Français/Anglais

Compétences recherchées

Profil

  • Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC), un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou un diplôme d’études secondaire, et/ou 3 à 5 années d'expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la machinerie lourde ou de la facturation. Toutes expériences ou formations connexes seront prises en compte;
  • Personnalité faisant preuve d’esprit d’équipe, d’une attitude dynamique, d’autonomie, du sens de l’organisation et de facilité à communiquer;
  • Connaissances des termes mécaniques et électriques;
  • Connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word);
  • Connaissance du système KeyStone (atout);
  • Bilingue parlé et écrit (français et anglais).

Avantages

Nous vous offrons :

  • Un régime de retraite à cotisations déterminées;
  • Des assurances collectives avantageuses (vie, invalidité de courte et de longue durée, assurance médicaments à 100 %, etc.);
  • 5 jours de congés personnels payés;
  • Une allocation pour les vêtements de travail;
  • Des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement;

J.R .Brisson Equipment Ltd. souscrit aux principes d’équité et d’égalité des chances en emploi.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront appelé(e)s en entrevue.

 

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CHARGEUSE COMPACTE SUR ROUES
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